Gebruik portofoons

In onze werkzaamheden kan goede communicatie van levensbelang zijn. Vaak werken wij in de buurt van draaiende machines of omgevingsgeluid, dit kan het lastig maken om goed te communiceren. Bij Klever Boor- en Perstechniek maken wij daarom binnen de boorploegen gebruik van portofoons om de communicatie zo goed mogelijk te houden, in deze toolbox bespreken we wat er belangrijk is bij het gebruik van portofoons en waar je op moet letten.

Voorafgaand aan de werkzaamheden

• Bespreek met elkaar of er voldoende portofoons op de werkplek aanwezig zijn, ook voor een kraanmachinist of eventueel andere onderaannemers.
• Controleer of de portofoons goed werken en opgeladen zijn. 
• Bespreek op welk kanaal er gewerkt word binnen de ploeg.
• Controleer of de portofoons voldoende bereik hebben over de gewenste afstand. 
• Bespreek met elkaar hoe er gecommuniceerd gaat worden, dus welke woorden ga je gebruiken voor welke situatie? (Voorbeeld: ‘’Over’’ aan het eind van een zin).
• Bekijk of iedereen ook daadwerkelijk kan verstaan wat er gezegd word via de portofoons, bijvoorbeeld: Wanneer iemand op de recycling werkt kan het lastig zijn om goed te communiceren met de portofoons, daar hebben we speciale gehoorkappen voor met communicatiemogelijkheden.

Situaties waarbij communicatie met behulp van portofoons extra belangrijk is:

• Bij het ‘’Breken’’ (aan- en afkoppelen) van booronderdelen aan/van de boorstreng.
• Tijdens hijswerkzaamheden.
• Bij het gebruik van mantelbuizen op haspels: Bijvoorbeeld wanneer de buis volledig van de haspel afgehaald word alvorens deze ingetrokken word.
• Wanneer mantelbuizen ingetrokken worden (tijdens het meelopen met het einde van de buis in een drukke situatie).
• Tijdens het teruggeven en aankoppelen van boorstangen bij uittredepunt.
• Bij alle andere situaties waarbij er een verhoogd risico aanwezig is en goede communicatie erg belangrijk is.

Wat is belangrijk tijdens het gebruik van portofoons:

• Zorg vooraf dat je bekend bent met de werking van de portofoon.
• Indien mogelijk en beschikbaar gebruik een headset of gehoorkappen met communicatiemogelijkheid bij de portofoon. 
• Noem de naam van de aan te spreken persoon altijd eerst, zodat die persoon weet dat hij iets moet gaan doen of op moet letten.
• Meld je eigen naam.
• Praat op een rustige duidelijke manier zodat je goed te verstaan bent.
• Geef de ander tijd om te reageren.
• Gebruik de portofoon alleen om te communiceren over belangrijke werk gerelateerde zaken. 
• Probeer om de beurt te praten via de portofoon, wanneer er meerdere tegelijk praten via de portofoon is het lastig te verstaan en bij een bepaald type portofoon is dit zelfs niet mogelijk dus hoor je helemaal niets als 2 personen tegelijk spreken.
• Laat de portofoon altijd aan staan zodat andere medewerkers ook met jou kunnen communiceren.
• Houd de portofoon bij je en leg hem niet weg.
• Houd de portofoon in je zak zodat die droog blijft, er zijn losse microfoons beschikbaar waardoor je de portofoon in je zak kunt houden.
• Houd de portofoon op een zodanige wijze van je mond dat je goed verstaanbaar bent en houd rekening met omgevingsgeluiden.
• Tijdens het werken in de buurt van graafmachines of ander groot materieel is het naast het gebruik van portofoons heel belangrijk dat je elkaar kan zien (zie je mij, zie ik jou).
• Test de portofoon altijd voor start werk en na je pauze.
• Einde van de dag: Altijd de portofoon opladen zodat deze de volgende dag weer vol is.

Problemen die tijdens het werk voor kunnen komen:

• De portofoon staat op het verkeerde kanaal.
• De portofoon word te dicht tegen de mond gehouden.
• Onduidelijk spreken.
• Storend omgevingsgeluid.
• Te hard roepen door de portofoon (door vervorming van het geluid verstaat niemand je).